Ключевые метрики

Приводим список ключевых метрик по типам бизнеса, который мы собрали. Вам следует знать относящиеся к вашему бизнесу метрики на “отлично”.

Компания

• Количество клиентов
• Заказы
• Прибыль
• Совокупный месячный темп роста выручки
• Валовая прибыль
• LTV клиента / платный CAC
• Расход в месяц/Остаток средств

Пример: Масштабирование

Программное обеспечение как услуга

• Количество клиентов
• Заказы
• Ежемесячный регулярный доход (MRR)
• Совокупный месячный темп роста выручки
• Валовая прибыль
• Валовый отток
• Чистый денежный отток
• LTV клиента / платный CAC
• Быстрый индекс: измерение краткосрочной ликвидности
• Магическое число: показатель эффективности продаж, который демонстрирует годовой рост выручки на каждый доллар, потраченный на продажи и маркетинг
• Расход в месяц/Остаток средств

Пример: Slack

Активность пользователей

• Месячная прибыль
• Совокупный месячный темп роста выручки
• Валовая прибыль
• Чистый прирост в долларах
• LTV клиента / платный CAC
• Расход в месяц/Остаток средств

Пример: Twilio

Подписка

• Общее число подписчиков
• Конвертация в платные подписки
• Ежемесячный регулярный доход (MRR)
• Совокупный месячный темп роста выручки
• Валовая прибыль
• Суммарный отток пользователей
• LTV клиента / платный CAC
• Расход в месяц/Остаток средств

Пример: Netflix

Транзакции

• Валовой объем операций
• Чистая прибыль
• Совокупный месячный темп роста выручки
• Сбор за транзакцию ( Прибыль как % от суммы транзакций)
• Валовая прибыль
• Удержание пользователей
• Частота транзакций
• LTV клиента / платный CAC
• Расход в месяц/Остаток средств

Пример: PayPal

Маркетплейс

• Валовая выручка всех продавцов площадки
• Чистая прибыль
• Совокупный месячный темп роста выручки
• Число привлеченных пользователей (чистая прибыль как % от валовой выручки всех продавцов площадки)
• Валовая прибыль
• Маржинальная прибыль на заказ
• Удержание клиентов
• Удержание продавцов
• Частота транзакций
• Среднее значение транзакции
• LTV клиента / платный CAC
• LTV продавца / платный SAC
• Расход в месяц/Остаток средств

Пример: Airbnb

Электронная коммерция

• Всего посещений
• Всего уникальных посещений
• Количество клиентов
• Конверсия
• Общее число зарегистрированных аккаунтов
• Прибыль
• Совокупный месячный темп роста выручки
• Валовая прибыль
• Удержание клиентов
• Частота заказов
• Средняя цена заказа
• LTV клиента / платный CAC
• Чистый оборотный капитал в % к изменению продаж
• Расход в месяц/Остаток средств

Пример: Bonobos

Реклама

• Всего посещений (если применимо)
• Просмотров страницы (если применимо)
• Уникальных посетителей (если применимо)
• Сколько минут продлилась сессия
• Активных пользователей в день (DAU)
• Активных пользователей в месяц (MAU)
• Процент залогинившихся
• Загрузки / установки (если применимо)
• Доля мобильных пользователей
• Просмотров на пользователя
• Средняя цена за показ (CPM)
• Средний показатель кликабельности (CTR)
• Прибыль
• Совокупный месячный темп роста выручки
• Удержание пользователей
• LTV клиента / платный CAC
• Расход в месяц/Остаток средств

Пример: Twitter

Железо

• Итого единиц продано
• Средняя цена за единицу
• Прибыль
• Совокупный месячный темп роста выручки
• Валовая прибыль
• Среднее значение транзакции
• LTV клиента / платный CAC
• Чистый оборотный капитал в % к изменению продаж
• Расход в месяц/Остаток средств

Пример: GoPro

Глобальные проекты / высокие технологии / Биотехнологии

• Прохождение контрольных точек технической части проекта
• Всего профильных экспертов (FTEs)
• Чистый оборотный капитал в % к изменению продаж
• Расход в месяц/Остаток средств

Пример: Boom Supersonic

Очень важно показать, что вам удалось снизить следующие риски:

1. Технический риск. Работает ли технология?
2. Рыночный риск. Будут ли люди покупать это?
3. Риск исполнения. Справитесь ли вы со сложными задачами?

При этом следует сосредоточиться на том, чтобы показать, что вы сняли риски по этим трем направлениям. Для разных компаний это может выглядеть по-разному, но среди примеров — завершение важнейших технических этапов либо подписание писем о намерениях, пилотных проектов или контрактов.